*Kekecewaan Nasabah Bank BCA: Ibu Sunarti Lapor ke Polsek Bandar Lampung

Bandar Lampung,12 Juli 2025 - Ibu Sunarti, seorang pedagang ayam geprek dan nasabah Bank BCA, merasa kecewa dengan pelayanan oknum karyawan di Bank BCA KCP Way Halim. Kekecewaan ini berawal dari kejadian kehilangan satu unit handphone di atas mesin ATM Bank BCA pada hari Minggu, 15 Juni 2025.

*Kronologi Kejadian*

Ibu Sunarti melaporkan bahwa handphone miliknya hilang setelah menggunakan mesin ATM di Bank BCA KCP Way Halim. Saat meminta keterangan kepada oknum pegawai bank, Ibu Sunarti merasa tidak puas dengan jawaban yang diberikan. Oknum pegawai tersebut menyuruh Ibu Sunarti untuk mengikhlaskan kehilangan handphone tersebut.

*Langkah Hukum*

M. Hidayat Tri Ansori, S.H., C.L.E., selaku Sekretaris Aliansi Peduli Lampung dan Penasihat Hukum (PH) dari Kantor Hukum Sultan Sumatera, mendampingi Ibu Sunarti untuk mengambil langkah hukum. Pada hari Jumat, 11 Juli 2025, Ibu Sunarti melaporkan kejadian tersebut ke Polsek Sukarame dengan nomor laporan polisi LP/B-400/VII/2025/SPKT/SEK SKM/RESTA BLM/POLDA LPG.

*Kerugian dan Tuntutan*

Ibu Sunarti mengalami kerugian sebesar Rp5.000.000 akibat kehilangan handphone tersebut. M. Hidayat Tri Ansori akan menindaklanjuti perkara ini dan meminta pihak bank untuk bertanggung jawab. Ibu Sunarti juga meminta kepada Kepala Bank BCA untuk mengevaluasi oknum pegawai agar lebih profesional dalam bertugas.

*Permintaan Ibu Sunarti*

Ibu Sunarti berharap agar pihak kepolisian dapat mengusut tuntas laporannya dan meminta data CCTV serta identitas pelaku pencurian di Bank BCA. Dengan demikian, pelaku dapat segera ditangkap dan bertanggung jawab atas perbuatannya.

*Tanggapan Bank BCA*

Hingga berita ini diterbitkan, Bank BCA belum memberikan tanggapan resmi terkait kejadian tersebut. Aliansi Peduli Lampung dan Ibu Sunarti berharap agar pihak bank dapat memberikan perhatian serius terhadap kejadian ini dan mengambil langkah-langkah untuk mencegah kejadian serupa di masa depan.

Red